REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO STONE-ESSENCE.PL

 

§1 

Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.stone-essence.pl prowadzony jest przez K&S Holding Sp. z o.o. z siedzibą w Skawinie przy ul. Granicznej 2k/4, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001013113, NIP: 9442280314, REGON: 524172416.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, płatności, prawa do odstąpienia od umowy, zasady reklamacji oraz ochrony danych osobowych.
3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem przed dokonaniem zakupu. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.

 

 

§2 

Definicje

• Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego, wskazany w §1 ust. 1.
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.
• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.stone-essence.pl.
• Towar – produkty oferowane przez sklep.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość.

 

 

§3 

Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, wypełnia formularz zamówienia i dokonuje płatności.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia i szczegółami zamówienia.

 

 

§4 

Ceny i płatności

1. Ceny produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Do ceny towaru doliczany jest koszt dostawy, widoczny podczas składania zamówienia.
3. Dostępne metody płatności:
   • Przelew tradycyjny
   • Płatność online (Przelewy24)
   • Karta płatnicza
   • BLIK
   • Google Pay
   • Klarna
4. Zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu płatności.

 

 

§5 

Dostawa

1. Towary dostarczane są na terytorium Polski i Unii Europejskiej.
2. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności.
3. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.
4. Koszty i opcje dostawy są każdorazowo widoczne przed finalizacją zamówienia.

 

 

§6 

Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: sklep@stone-essence.pl lub drogą pocztową.
3. Towar należy odesłać w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, na adres podany przez Sprzedawcę. Koszt wysyłki zwrotu ponosi Klient.
4. Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu towaru.

 

 

§7

 Reklamacje

1. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: sklep@stone-essence.pl, podając opis wady oraz dane zamówienia.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji, Klient może żądać naprawy, wymiany towaru lub zwrotu pieniędzy.

 

 

§8 

Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych osobowych.
4. Szczegóły polityki prywatności dostępne są w zakładce „Polityka prywatności”.

 

 

§9 

Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2025 roku.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu. Zmiany nie wpływają na umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. Spory wynikłe z umowy będą rozstrzygane przez właściwy sąd.